Use Case · Freie Autohäuser & Werkstätten

Retail & Automotive — Unabhängigkeit vom OEM

Predictive Maintenance für freie Händler zur massiven Steigerung des Customer Lifetime Value: Über die Cardian Wallet teilt der Kunde seine Fahrzeugdaten direkt mit der Werkstatt seiner Wahl — legitimiert, in Echtzeit und ohne Hersteller-Monopol.

Elektroauto auf der Hebebühne einer modernen Werkstatt
Das Problem

Abgeschnitten vom Datenfluss

Unabhängige Werkstätten und freie Autohäuser sind vom OEM-Datenfluss abgeschnitten. Verschleiß und Servicebedarf bleiben unsichtbar.

Die Folge: Service-Bedarfe werden nur reaktiv bearbeitet — der Kunde kommt erst, wenn etwas kaputt ist. Der Hersteller behält das Datenmonopol und den Kundenkontakt.

Die Lösung

Legitimierter Datenzugang via Wallet

Über die Cardian Wallet teilt der Kunde seine Fahrzeugdaten direkt mit der Werkstatt seiner Wahl — per explizitem Consent, jederzeit widerrufbar.

Der Händler erhält Zugriff auf Verschleißwerte in Echtzeit und stellt von reaktiver auf prädiktive Wartung um.

Der CLV-Kreislauf

Drei Schritte zur dauerhaften Kundenbindung

Jeder Durchlauf steigert den Customer Lifetime Value — datenbasiert statt zufällig.

1

Consent via Wallet

Der Kunde teilt seine Fahrzeugdaten proaktiv über die Cardian Wallet — DSGVO-konform und jederzeit widerrufbar.

2

OEM-Unabhängigkeit

Lokale Autohäuser erhalten direkten, legitimierten Datenzugang — ohne Hersteller-Monopol, auch markenübergreifend.

3

Proaktiver Service

Umstellung von reaktiver auf prädiktive Wartung durch gezielte Kundenansprache zum optimalen Zeitpunkt.

Beispielhafte Darstellung

Die Werkstatt sieht anhand realer Verschleißwerte, dass die Reifen eines Kunden vor der Wechselsaison am Limit sind — und meldet sich proaktiv mit einem Termin außerhalb der Stoßzeiten. Der Kunde spart Wartezeit, die Werkstatt glättet ihre Auslastung — basierend auf dem tatsächlichen Zustand des Fahrzeugs, nicht auf Schätzintervallen.

Für Service-Partner

Datenzugang für das freie Autohaus

OEM-frei
Unabhängigkeit: Zugang zu freigegebenen Fahrzeugdaten auch für markenübergreifende Betriebe
Nutzergesteuert
Weiterleitung: der Fahrzeughalter entscheidet, welche Werkstatt seine Daten erhält
Identisch
Bedingungen: dieselben Konditionen wie für jeden anderen angebundenen Datennutzer
Weitere Use Cases

Eine Wallet. Drei Säulen.

Für Autohäuser & Werkstätten

Datenzugang via neutralem Mittler

Predictive Maintenance ohne OEM-Abhängigkeit — verifizierte Verschleißdaten, sauber legitimiert über die Cardian Wallet.

Partner werden
Für Fahrzeughalter

Werkstatt selbst wählen

Teilen Sie Ihre Fahrzeugdaten mit der Werkstatt Ihres Vertrauens — nicht mit der, die der Hersteller vorgibt.

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